私はかなりの数年間今のところInternetRetailer.comの日常リーダーをしてきた。彼らはニュースページを少なくとも1週間に4日更新し、彼らはしばしば動向や指標に、最大最新洞察力に富んだ情報を持って傾向がある。最終更新日今週は、ポストので、面白い私はそれについてのブログ記事を作成することを忘れないことのないよう私は実際に自分自身へのリンクをメールに出会いました。
私はInternetRetailer.comで"オンライン買い物客は社交の場に返されますタイトルはを参照している資料では、調査では、"と2008年4月15日に公開されて検索されます。どうやら、ウェブコンサルティング会社が指導、市場調査会社と呼ばれるシノベイトと呼ばれる共同研究は、何時に買い物客がオンライン小売環境の統計のいくつかに挿入します。みましょう発掘を自分たちの手元に"社会的機能"をした日、どこで本研究ではさらにと高めることができるeコマースの成功を示す参照してください浮上パッテンズ表示するかユーザ主導の対話。
記事自体が主張し、"全体的に、インタラクティブでダイナミックなWeb 2.0ツールや技術を採用して小売店をオンラインに描かれています消費者の60％以上を開きます。"
いくつかの非常に広範なされて上記のステートメントが、熱心なオンライン買い物客として、私自身が"インタラクティブ"機能小売サイトへの描画、検索し、それらを再訪する傾向がある初めての経験ではポジティブなものだったかどうかがあります。私は、次の検討消費者向けオンライン（）と同様かどうか私はサイトに戻ります影響を持つものとして販売を終了すなわち、自分自身を助けるのショートリストに必須：
1競争力のある価格
2競争力のある配送料金
3。簡単移動する
4。ユーザーのレビューや評価
5。ユーザーの推奨事項
6。商品人気
7。関連情報プレゼンテーション（つまり広告）
我々はリストには、ここで私の"要件"の半分以上が"社会的機能"宇宙に存在する停止言えば多くのサイトが現在、これらの機能のいくつかを受け入れるし始めているが、私は確信Amazon.comだと考えて、究極の例 - と彼らはあなたの喉ダウン機能を強制的にしなくて私はAmazonが利用のパイオニアないと主張したことと信じている機能セットが、製品の種類、顧客のセグメント間のシームレスな方法でそれらを実装するための。
私は頻繁には、Amazon.comの製品の研究を行う。私は特定のモデルをルックアップする必要はありませんもし私が最初の製品の人気ランキングに目を向ける。人気順（ソートベストセラーいない後、私は）、私は1つを開いて、消費者からのフィードバックをする私は技術仕様（私はしない自分のニーズを確実にする必要が読み終わった後興味ある各モデルのための新しいタブウィンドウが）満たされている、私はすぐにスクロールダウンして正直ユーザーレビューを読む - 日付順に並べ替え。ユーザーレビューは私を与える使用一定期間後に製品の品質の考え方と同様、現実世界の経験、良いか悪いか。
時には、私は新しいアニメDVDなど、より一般的な項目、上の製品の研究を行う。今、私は私がアニメの話で好きな知っていると、アマゾンは単にそのアニメファンの実際のコミュニティを持って発生します。代わりに盲目的に見て、Amazonの膨大なアニメリリースのカタログが、私は単純にグループ内のフォーラムを閲覧することができますホットアニメのDVDについての私のコレクションではなく、読んで、新しい、古い。
一言で言えば、Amazonの"社会的機能は"だけでなく、多くの変換に、しかし、繰り返しの訪問者としても私の訪問に変わります。実際には、資料では、私がこの記事の冒頭に、別の壮大なメトリックを持って育て - "35％彼らはほとんどがお客様の製品の推奨を提供する場合にeコマースサイトに復帰する可能性だ"と言う。ビンゴは！私を手に入れた！また、"26％を望むユニークな体験、各訪問。"多くの商人は、これがすることができます正しく行われていれ困難な実装、まだは指数関数的投資収益率を参照してください。
商品にAmazon.comの熱心なユーザーとして、私は頻繁にクリックすると、しかし、購入（すなわち研究モード）することはありません。が角度のカップルがここで私はAmazon.comのホームページ、私に戻りますように。まず、検討することが一般的に、私は上をクリック商品が表示されます購入していない。第2に、Amazonのパーソナルシステムだけでなく、私が興味を示している私を示していますが、また、私は訪問したカテゴリに該当する製品に私を導入を試みている以前の訪問はこの時点で、私は製品の新しいの私には、と見て、すべての繰り返し私の調査プロセスを開始します。
私はより多くのサイトがCircuitCity.com、TireRack.com、ToysRUs.comなどの"ソーシャル"機能（実装）、見ているではなく、程度は、Amazonが持つ - はまだありません。技術が成熟するにつれて、、ユーザーの快適さをと新しいツールの増加、コスト実装としては、代わりに"社会"システムでは、"ソーシャル"機能は""ではなく"あってもいいも行う必要がありますになる下げている"と述べた。
マシューブラウン
eコマース
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