Omkring fem år siden var næsten hver salon ejer jeg talte med i processen med at opbygge en salon hjemmeside. Dette var den "nye måde" at reklamer ville blive gjort. Alle troede, at de dage af aviser, Val-Paks, Super kup, og De Gule Sider var bag dem.
Husk, når vi plejede at mene, at internettet ville give "FREE" Salon reklame? Lad mig stille dig et spørgsmål. Er dette virkelig været tilfældet for dig?
Hurtigt frem fem år senere, og hvis du taler med de samme salon ejere, tror jeg, at du vil få en meget anderledes, mindre entusiastiske reaktion. De fleste er mismodig med deres manglende evne til at drage fordel af alle, at internettet kan tilbyde.
Upålidelige eller inkompetente webdesignere, høj månedlige gebyrer, og forældede, kedelige steder er standarden for saloner i dag - snarere end undtagelsen. Men er internettet er problemet? Selvfølgelig ikke, forekomsten af internettet er langt ud over selv de mest optimistiske skøn af 2003. Folk bruger det hver dag for næsten ethvert behov tænkelige.
Faktisk over 70% af alle mennesker på udkig efter en ny virksomhed vil bruge internettet til at finde dem. Internettet er ikke problemet. Hvis du ikke får mindst 5 nye kunder om ugen fra internettet, forlader du titusinder tusinder af dollars på bordet. Lad mig fortælle dig hvorfor.
Fem nye kunder om ugen svarer til omkring 250 nye kunder hvert år. Disse 250 nye kunder er potentielt en værdi på cirka 300 dollar hver (i salg) til en salon. Det svarer til omkring $ 75,000 per år. Og det er netop det første år. Fleste klienter ophold med en salon for 3-4 år. Jeg tror, at mulighederne er ganske klar.
Så, hvad er den største fejltagelse, at næsten alle salon ejere gør, når de planlægger deres hjemmesider? Svar: Der er ingen tilbud, der er gavnlig nok for kunden at få dem ind i salonen!
Se, internettet er simpelthen en anden reklame medium. Hvorfor vil du ikke det mindste forsøge at lokke en besøgende i med en overbevisende tilbud? Ninety-ni procent af alle salon ejere mener, at for at få flere nye kunder ind i salonen - de har brug for mere trafik. Når de i virkeligheden har brug for bedre OMBYGNING. Det er formentlig ikke tilfældet, at potentielle kunder ikke kan finde din salon, er det meget mere sandsynligt, at de ikke får en god grund til at gå i døren i stedet for andres.
Hvis du modtager en tusind hits om måneden på dit websted, og du kun få en ny kunde om ugen, bør du erkende, at problemet ikke er mangel på trafik, det er en mangel på konverteringer. Du bør forsøge at få flere af disse tusinde besøgende til rent faktisk at tage telefonen og ringe til din salon.
Det allerbedste måde at du kan få flere folk til at gribe ind er at give dem et incitament til at prøve din salon ud. Så snart din salon hjemmeside kommer op, at kuponen skal være meget synlig. Det bør også være både fristende og værdifuldt. Jeg ville bruge "50% rabat det første besøg i salonen" som min første tilbud. Hvorfor? De fleste kunder vil synes, det er sådan et godt tilbud, at det er værd at tage en chance på en ny salon. Og som salonen ejer ved du, at den nye klient er potentielt en værdi af mindst $ 300/year hvis du gør dit job højre. Og skulle du være villig til at gamble, at du vil gøre et godt nok job at holde kunder, der kom tilbage, hvis du får en mulighed for at servicere dem. Du skal være mindst at tillid.
Må ikke begå den fejl at lytte til web-designere og har en kupon begravet i nogle "æstetisk tiltalende" sted på dit websted. Det handler om konvertering. Og hvis du forventer en person til at jage for kupon, går du hen at være skuffet, fordi det ikke kommer til at ske.
Hvorfor går du ikke kontakte en webdesigner i dag og komme i gang med at gennemføre denne teknik? Fem nye kunder en uge kunne være lige rundt om hjørnet for dig.